La fenomenologia in psichiatria non è tanto una teoria, quanto un metodo di ascolto e di comprensione della sofferenza mentale: un metodo che vuole essere il più possibile libero da pregiudizi, e capace di farsi carico, con un atteggiamento di attesa, delle esperienze emotive e affettive della persona.
— Borgna, E. (2005). L’attesa e la speranza. Torino: Einaudi.